Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die telemedizinische Haarausfall-Behandlung · Stand: Oktober 2026
Anbieter
Hausarzt Charlottenburg, Praxisinhaberin Dr. med. Eileen Behrens (Einzelpraxis)
Neue Kantstraße 32, 14057 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: 030 3269420
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungsverträge, die zwischen der oben genannten Praxis (nachfolgend „Ärztin“ oder „Praxis“) und dem Patienten (nachfolgend „Patient“) über die Website abgeschlossen werden.
(2) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung einer telemedizinischen Beratung und Behandlung (Fernbehandlung) zum Zwecke der Diagnose und gegebenenfalls der Ausstellung von Privatrezepten bei Haarausfall.
(3) Bei der Fernbehandlung findet kein physischer Kontakt zwischen Ärztin und Patient statt. Die Behandlung erfolgt auf Basis der Angaben, die der Patient im medizinischen Fragebogen macht. Bei Bedarf meldet sich die Ärztin für Rückfragen.
(1) Der Patient füllt auf der Website einen medizinischen Fragebogen aus und wählt eine gewünschte Behandlung.
(2) Über den Button „Weiter zur Zahlung“ gelangt der Patient zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Mit dem Klick auf den Zahlungsbutton dort gibt der Patient ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Behandlungsvertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Ärztin die Anfrage geprüft und die Behandlung bestätigt, zum Beispiel durch Versand des Rezeptes oder einer Behandlungsbestätigung per E-Mail.
(4) Wichtiger Hinweis zur Verschreibung: Die Ärztin entscheidet nach medizinischem Gewissen, ob eine Verschreibung des gewünschten Medikaments medizinisch vertretbar ist. Es besteht kein Anspruch auf Ausstellung eines Rezeptes, wenn medizinische Gründe wie Vorerkrankungen oder Kontraindikationen dagegen sprechen.
(5) Geld-zurück-Garantie bei Ablehnung: Ist eine Verschreibung aus medizinischen Gründen nicht möglich, wird der Patient per E-Mail informiert und erhält die gezahlte Gebühr vollständig zurück.
(1) Der Patient versichert, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.
(2) Der Patient versichert, alle Fragen im medizinischen Fragebogen wahrheitsgemäß, vollständig und gewissenhaft beantwortet zu haben. Falsche Angaben können zu erheblichen Gesundheitsgefahren führen, für die die Praxis keine Haftung übernimmt.
(3) Der Patient ist verpflichtet, die Ärztin über bestehende Vorerkrankungen, Allergien oder die Einnahme anderer Medikamente zu informieren.
(1) Die Gebühr für die ärztliche Prüfung beträgt 19,50 €. Sie wird nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet und ist als ärztliche Heilbehandlung nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei.
(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe, zum Beispiel per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
(3) Die Rechnung nach GOÄ erhält der Patient zusammen mit dem Rezept per Post.
(4) Die Kosten für das verordnete Medikament sind in der Gebühr nicht enthalten. Sie werden in der Apotheke bezahlt.
(5) Die Abrechnung erfolgt als private ärztliche Leistung (Selbstzahler). Eine Erstattung durch die gesetzliche Krankenkasse ist in der Regel nicht möglich.
(1) Dem Patienten steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Ärztin die Dienstleistung (Prüfung des Fragebogens und medizinische Beurteilung) vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Patient dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
(3) Da die medizinische Prüfung oft unmittelbar nach Bestelleingang erfolgt, stimmt der Patient mit der Bestellung der sofortigen Ausführung zu.
(1) Die Ärztin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Ärztin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Ärztin haftet nicht für gesundheitliche Schäden, die darauf beruhen, dass der Patient im Fragebogen falsche oder unvollständige Angaben zu seinem Gesundheitszustand gemacht hat.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten und Gesundheitsdaten erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO) und unter Wahrung der ärztlichen Schweigepflicht. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
